「ミニメイドの家事代行サービスが気になるけれど、他の会社とどう違うの？」「ミニメイドの料金はいくら位かかる？」ここでは、そんなミニメイドについての疑問や素朴な質問を詳しく解説していきます。
自分に合った家事代行サービスを選びたい人、家政婦さん選びで失敗したくない人は、業者選びの参考にしてみましょう。
家事代行サービスを頼める会社はたくさんあるので、各社の違いがよくわからない人も多いのではないでしょうか。まずは家事代行サービスを行っている「ミニメイド」の特徴を良い点・イマイチな点の両方からざっくりと見ていきます。
ミニメイドの良い点
ミニメイドが創業したのは1983年（昭和58年）、今から40年以上前にさかのぼります。当時はまだ家政婦というと個人宅での雇われ家政婦等が多かった中、日本で始めて登録会社から正式にスタッフが派遣されるタイプの「家事代行サービス会社」としてスタートしました。
ミニメイドは日本初認定の家事代行業者であり、業界の中でも歴史のある最老舗の会社と言えます。実績面で信頼度が高いです。
ミニメイドの家事代行サービスは、利用継続率（リピーター率）が非常に高いのも特徴です。なんと96％以上が1年以上サービスを継続して利用しています。さらにそのうちの20％は20年以上ずっとミニメイドサービスを使い続けているのです。
ちなみに家事代行を利用している人のうち、「同じ会社を使い続けている（リピーターになっている）という人は30％前後。また一般的な家事代行サービスの場合、リピート率は45％前後がほとんどで「良い成績」を出している会社でも70％程度のところがほとんどです。ミニメイドのリピート率96％は驚異的な数値であり、それだけの高いサービス満足度を提供していることが伺えます。
ミニメイドの家事代行スタッフは30代～50代の主婦層が中心です。採用基準は厳しく設けられており、さらに家事代行に関わる有資格者（整理収納アドバイザー2級、クリンネスト2級保持）等が90％以上を占めています。
また、家事代行サービス内容の自由度が高く、客の好みやニーズに細かく合わせたサービスが提供できるのもポイントのひとつ。この点が、上でも触れたリピーター率や満足度の高さに繋がっているのでしょう。
ミニメイドの家事代行サービスで掃除を依頼する場合、掃除道具（掃除機等）や消耗品（洗剤等）はすべてスタッフが持参してくれます。掃除用品・消耗品などに料金は発生せず、すべて無料です。自宅に掃除用具が揃っていない人でも、安心して家事代行サービスを依頼できます。（※一部のプランでは掃除道具持参サービスが適用されない場合があります）
また掃除用具はミニメイドのオリジナルで、環境などにも配慮した地球に優しい成分が使われています。清潔なだけでなく、子どもやペットにも安全性の高い製品で掃除をしてもらえるのも魅力です。
| プラン名 | 1回料金/時間 | 頻度 |
|---|---|---|
| プレミアプラン | 6,380円 / 2.5時間 | 月2回 |
| エグゼクティブプラン | 17,820円 / 3時間 | 週1回 |
| カジュアルプラン（掃除のみ） | 8,316円 / 2時間 | 月2回 |
掃除・洗濯等の総合的な家事代行を依頼する場合、毎週（月4回）だと交通費含め1ヶ月 55,440円...1番リーズナブルにするなら週2回にして、その半額必要になります。
1回2～2.5時間 月4回で比較
| サービス | 1ヶ月の料金 |
|---|---|
| ミニメイド |
55,440円 |
| カジタク |
31,944円 |
| キャットハンド |
30,704円 |
| CaSy |
25,840円 |
| Myエプロン |
31,944円 |
※ミニメイドはプレミアプランで 1回2.5時間を週1回頼んだ場合
業界最安値クラスのCazyと比較するとミニメイドは倍以上の料金発生プランになることも珍しくありません。ミニメイドは高品質な家事代行サービスを提供するために、コンサルティングの徹底とスタッフ教育・研修にお金をかけている分、どうしても料金が高くなりがちです。この点が気になる人も多いことでしょう。
ただし、ミニメイドでもお手軽なプランはあります。サービス内容を限定した「カジュアルサービス」や1回のみの「単発プラン」をうまく使えば、高品質なサービスをコスパ良く使えることも。うまくプランを使いこなしていきましょう。
ミニメイドは家事代行サービスのプランが様々あり、またサービスの内容も充実してるのが魅力のひとつです。各プランの内容や特徴について見ていきます。
家事代行スタッフ1名が自宅まで来て、定期的に家事を行うタイプのサービスです。最も基本的な家事代行プランと言えます。
ミニメイドの『プレミアサービス』は、スタッフ1名に定期的に来てもらって、基本的な掃除・洗濯・片付け等を依頼できる家事代行プランです。
依頼できる内容
掃除や片づけの内容は、好みに合わせて細かくオーダーができます。ミニメイドでもっとも多くの人が使っているサービスです。
プレミアサービスはこんな人にオススメ
ミニメイドの『エグゼクティブサービス』では、勤務3年以上かつ専門資格を取得しているベテランスタッフが、様々な家事を代行するタイプのプランです。基本の掃除・片付けの他、料理やペットの世話なども任せられます。
依頼できる内容
エグゼクティブサービスはこんな時にオススメ
ミニメイドの『カジュアルサービス』は、より手軽な料金で掃除を代行してもらえるサービスです。
依頼できる内容
特徴としては掃除道具の無料持ち込みサービスが省略されており、顧客の自宅にある掃除用具を使用する点が挙げられます。とは言え、掃除機や洗剤等の基本的な用具が揃っていれば、十分にキレイに掃除してもらえるので問題はないと言えるでしょう。
そもそもリーズナブルな家事代行サービスの場合だと、掃除道具は顧客の家のものを使うのが一般的です。デフォルトが「スタッフ持ち込み型」であるミニメイドサービスの方が高級感があり、珍しい存在と言えます。
なおカジュアルサービスの場合、定期訪問スタッフの担当指名制度は利用できません。
カジュアルサービスはこんな時にオススメ
料理代行に特化したサービスです。品数によって料金が変動します。
依頼できる内容
ミニメイドの料理代行サービスでは、手数料2,079円（1回）で、食材の買い出しも依頼できます。
料理代行サービスはこんな時にオススメ
頼みたい時にだけスタッフに来てもらって、掃除や片付け、ハウスクリーニング等を依頼できるサービスです。
ミニメイドの『お気軽スポットサービス』は、使いたい時にだけ頼める基本の掃除代行サービスです。単発1回のみでも依頼できます。
依頼できる内容
単発スポットサービスの場合、担当指名制度は利用できません。また、原則としてお掃除用具の無料持ち込みは無く、スタッフは顧客宅の掃除用具を使用します。
スポットサービスはこんな時にオススメ
ハウスクリーニングとは、換気扇、レンジフード、浴室・トイレ、エアコン等、特にクリーニングが難しい場所を専門スタッフが徹底的にキレイにするサービスです。特殊な洗剤や機材を使うので、固まっていた水垢や油汚れ等もスッキリ。家の中が新品のように蘇ります。
依頼できる内容
ハウスクリーニングサービスは、年に1～2回、汚れが気になる時になど、基本的に「大掃除感覚」で依頼をする人が多いです。
ハウスクリーニングはこんな時にオススメ
整理収納サービスとは、整理や片付けの有資格者である「整理収納アドバイザー1級保持スタッフ」による、本格的な片付けと収納の見直しサービスです。
作業の流れ
片付け可能な場所はリビングやクローゼット等はもちろん、キッチンや子ども部屋等もOKです。
整理収納サービスはこんな時にオススメ
「整理収納サービス」で部屋の収納を見直してもらうと、自分自身で荷物を片付けたり掃除をするのもラクに行えるようになります。今後の家事代行サービスにかかる費用を抑えたい時にも、整理収納サービスを検討してみてはいかがでしょうか。
ミニメイドの家事代行サービスでは、顧客のオーダーに合わせ、かなり自由度の高いサービス対応が行われています。様々な家事代行を依頼できるので、掃除や片付け以外にも「助かる！」となる人は多いことでしょう。
とは言え、ミニメイドの家事代行でもできないことはあるので注意は必要です。基本的なサービス対応可否について知っておきましょう。
ミニメイドの掃除代行（ハウスキーピング）サービスでは、リビング・キッチン・トイレなどの掃除だけでなく、庭掃除や草むしりといった屋外作業も依頼できます。
「ガス・電気等の点検のために業者さんが来るけれど、家族の代わりに立ち会ってほしい」ミニメイドの家事代行サービスでは、このような立ち会いの代行にも対応してくれます。不在が多いご家庭等では助かりますね。
ミニメイドのエグゼクティブサービスでは、ご家庭内のお子様の見守りにも対応可能です。また小学生以上のお子さんについては、学校や塾等への送り迎えにも対応できます。
ミニメイドのエグゼクティブサービスの場合、ペットのお世話もおまかせできるのが魅力です。餌やりやトイレの始末といった家庭内でのお世話だけでなく、屋外での散歩等も相談することができます。
この他にも「家事が終わった30分程度、家族の話し相手になってほしい」「高齢者の見守りをお願いしたい」など、ミニメイドの家事代行サービスでは様々な需要に対応しています。エグゼクティブサービスの方が対応範囲が広いので「あれこれとお願いしたい」という場合にはエグゼクティブプランの導入を検討すると良さそうです。
ミニメイドのプレミアサービス・エグゼクティブサービスでは、スタッフ指名制度は標準サービスとなっています。原則として毎週・毎回来るスタッフは同じ人です。
料理の好みや部屋の片付け方法等の手順を毎回教える必要がないので、定期訪問型家事代行サービスとしては理想的と言えるでしょう。ただし、カジュアルサービスや単発型の場合には、同じスタッフを指名することはできません。
ミニメイドの家事代行スタッフのアベレージは非常に高いという定評があります。しかし場合によっては「スタッフさんと気が合わない」「他の人に変えてほしい」と感じることもあるかもしれませんよね。
このような場合でも、ミニメイドであればスタッフ変更をカンタンに行えます。コンサルティングに連絡をすれば、次回からは別のスタッフが来るので安心です。
また代行スタッフのサービス面に何らかの問題がある場合にはコンサルティングスタッフと再度打ち合わせをして、サービス内容の見直し等も行うことができます。
大掃除等を早く片付けたい時等には、スタッフの人数を増やした方がスピーディかつスムーズに作業を終わらせることができます。ミニメイドの家事代行サービスでは複数スタッフによる同時作業にも対応可能です。
「部屋を急いで片付けたい」「一軒家をまとめてキレイにしたい」といった場合には、複数スタッフの利用も検討してみると良いでしょう。
複数スタッフによる清掃サービスプラン例
様々なニーズに対応してくれるミニメイドの家事代行サービスですが、次のような作業の依頼はできません。
高所作業の対応範囲は、脚立がご家庭にある場合で、なおかつ脚立2段までの高さに限定されています。脚立3段以上の高さに上がる必要のある作業（例：吹き抜け部の電球の取り替え等）は転倒時の危険性が大きいため対応不可となるか、別途専門スタッフによる対応となります。
危険を伴う作業は家事代行スタッフが引き受けることができません。
危険を伴う作業の例
この他にもリスクを伴う作業についてはNGとなる場合があります。依頼をしたい作業があり判断がつかない場合には、早めにスタッフやコンサルティング側に相談をしておいた方が良いでしょう。
介護行為・介助作業・医療行為等は、特定の免許や資格を持った人しか行うことができません。そのため、次のような介護・医療行為は家事代行サービスの対応範囲外になります。
介護・医療行為の例
例えば同じ「高齢者が居るご家庭」でも、お元気な方であれば、家事代行スタッフがお話相手になったり、見守りをすることは可能です。しかしお体の具合等によっては、別途有資格者による専門の介護・介助サービスが必要となります。
ミニメイド家事代行サービスでは、医療・介護に当たらない場合でも、依頼主やご家族様の身体に触れることになる作業をNGとしています。
身体に触れる行為例
実際に触れることはなくても「体に触れる可能性のある作業」は依頼ができないので、注意しておきましょう。
ミニメイドの家事代行サービスでは、プランの基本料金以外に次のような料金が発生します。
交通費はスタッフ1名あたり1回900円（税込）が別途発生します。
ミニメイドの家事代行サービスは、掃除・料理・洗濯等いずれの場合でも不在対応が可能です（整理収納サービスを除く）。客が自宅に居ない場合でも、スタッフのみで家事サービスを行ってくれます。
ただし不在対応の場合、鍵（スペアキー）の保管管理費として1ヶ月1,100円（税込）が発生します。
※ サービス初回利用時は不在対応がNGです。かならずご自宅にどなたか一名が在宅している必要があります。
ミニメイドの家事代行では、土日祝日や早朝・夜間でもサービス対応してくれます。ただし曜日・時間帯によっては割増料金となります。
キャンセル期限はサービス利用前々日の17：00までと定められています。この期限までのキャンセルの場合にはキャンセル料は発生しません。
期限を過ぎた場合、キャンセル料金はサービス料金の100％（全額）となります。他社と比較して『ミニメイド』はキャンセル規定が比較的厳しいので、キャンセルの際には早めに連絡を入れるようにしましょう。
家事代行サービス『ミニメイド』の料金やサービス内容の特徴を見ていくと、次のような要望を持つご家庭に向いた会社であることがわかります。
ひとくちに家事代行サービスといっても、そのクオリティはまちまちと言わざるを得ません。研修制度の無い家事代行登録サービス等だと、実績の無い主婦がいきなり家政婦として働き出しているところもあるのが実情です。
その点『ミニメイド』は元々が富裕層向けの家事代行サービスであり、スタッフに対して高い品質維持を求めています。採用基準が厳しいだけでなく、研修や資格取得などにも熱心です。
「家事を代行してもらえる」というだけでなく、「家事のプロならではの高いクオリティを期待したい」という人にこそ、ミニメイドは向いています。
スタッフが固定制で同じ人が来てくれる方が、都度の指示が少なく済みラクですよね。しかし家事代行サービス会社によっては指名に別途料金が発生したり、指名制と言いながらスケジュールが合わずに同じ人が来られないケースも見られています。
しかし『ミニメイド』は基本システムがスタッフ固定制なので、同じ人に毎週、月2回等のペースで定期的に来てもらうことができます。
宅配便の受け取りや植木鉢の水やり、ペットの散歩等、毎日の生活の中にはこまごまとした家事があるものです。しかしシンプルな家事代行サービスだとこのような家事はそもそも対応不可だったり、いちいち契約内容の見直し等をさせられることもあります。
しかし『ミニメイド』のエグゼクティブコースは対応が非常に柔軟であり、様々な作業を依頼できます。「マルチに家事代行してほしい」という人にピッタリです。
『ミニメイド』の料金設定はハッキリ言って家事代行サービスの相場に比べると高めです。長期的・定期的な家事代行サービスの依頼を検討している場合、サービス料金の安さより、品質重視、便利さ重視の人に向いています。
なお『ミニメイド』は不定期ににお試しフェアを行っており、家事代行サービス利用料金が通常の20％～25％程度安くなることがあります。「高品質な家事代行をオトクに試してみたい」という時には、このようなフェアを利用してみても良いでしょう。
ミニメイドの家事代行サービスは、どのように利用ができるのでしょうか。
公式サイトのお問い合わせフォームまたは電話（フリーダイヤル：平日9：00～18：00）にて問い合わせをします。
自宅最寄りの営業所のサービスコンサルタントが自宅を訪問し、打ち合わせを行います。希望するプランやサービスが完全に決まっていない場合でも、専門のコンサルタントが家事の悩みや希望を丁寧にヒアリングした上で、最適なプランを提案してくれます。
打ち合わせにかかる時間は平均30分～1時間程度です。
悩みにピッタリ合うサービスやプランが決まったら、作業を行うスタッフが選出されます。プレミアサービスやエグゼクティブサービス等の定期訪問サービスの場合、訪問スタッフは原則固定制です。
打ち合わせで決まった訪問日時に、作業スタッフが1名または複数名で自宅に来訪します。初回サービス利用時のみ、自宅には誰か一名が在宅するようにしましょう。
作業開始をする前に、スタッフが事前にc、両者合意の上で作業スタートとなります。定期訪問サービスの場合、2回目の利用からは不在対応も可能です。
『ミニメイド』の料金やサービス内容、特徴などについて詳しく解説しましたが、家事代行選びの参考になったでしょうか？
『ミニメイド』のユーザー層はかつては50代以上の富裕層がほとんどだったそうですが、現在では30代・40代層が全体の55％以上を占めるようになっています。「高品質な家事代行サービスをカジュアルに使いたい」と考える人が増えている証拠かもしれませんね。リピート率96％という品質重視の家事代行サービス、一度試してみてはいかがでしょうか。
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