おそうじ本舗

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

お掃除機能のついているエアコンでしたが、夏前に冷房を稼働するとかび臭く、臭いが取れなかったため利用させて頂きました。 隅々まで丁寧に作業して頂き、終わった後の空気もよくなったのでクリーニングの質はとても満足しました。「さすがプロだな」とも思いました。 ただ、愛想、接客での態度が少し好ましくなかったです。 お話する際にもう少し笑顔で対応して頂けると好印象だったのではないかと思います。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	２０１８年６月～２０１８年７月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

初めて依頼した時も２回目も、電話した時点ですぐに予約することができたのはよかった（混んでいたので日数はかかったが） 改善してほしい点は、予約の際に作業に２時間かかるとのことで、途中で子供の迎えに出なければならないのでどうしよう、と話したら、それは大丈夫です、と言われたのでてっきりその時間だけ外に出てくれるのかと思っていたら、作業しているので行ってらっしゃいという状態だった。こちらの思い込みで悪かったけど、常識的に考えたら外に出るでしょ、と思った。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	1pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	２０１７年７月、２０１９年７月の２回

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

1万円でエアコン掃除付コースを頼みました。ダスキンに頼んだら2万円するので1万円できるのはいいと思います。 接客も技術も値段なりと感じました。隅々まで綺麗にしているとは思えなかったけど、 まあまあ気に入っています。次はダスキンに頼んでみて良かった方にずっとお願いしたいです。

評価

料金	3pt
作業の質	3pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年の1月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

キッチンの換気扇とコンロの汚れが気になり依頼しました。金額は大体相場で調べた金額と同等。 こちらの都合もあり依頼して一週間後に訪問していただき、作業してもらいました。 汚れが飛び散らないようしっかりと養生して、準備もバッチリの状態で作業していて仕上がりも満足です。 不満を挙げるなら作業時のガシャガシャした音が大きくて気になった位です。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2019年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコン・換気扇を掃除して頂きました。 エアコンの掃除が終わり、帰った後30分後、エアコンから水が漏れてきてすぐに来て頂きました。あまり悪びれた感じもなく「こんなことはよくあるんですよ」と言われ唖然としました。金額的にも安くはなかったのにと思いすごく気分が悪かたです。エアコン自体はキレイになって良かったと思いますが、お金を払って仕事をして頂いているのですから最後まできっちり点検等して頂きたいと思います。

評価

料金	2pt
作業の質	1pt
予約	2pt
会社の対応	1pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	天井埋め込み型
利用時期	2019年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点 訪問する前に電話をくれるので急に訪問されるということはないです。また、手順を説明してくださり、分かりやすかったです。 おそうじ自体もあっという間に終わりました。すべて行ってくださるので、私自身は何もしておりません。 最後にどうすればエアコンのカビを防げるかなどアドバイスもいただきました。 改善してほしい点 人によると思いますが、よくしゃべる方だったので会話するのが嫌な方は大変かもしれません。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

二階と一階と二台の掃除をお願いしました。2人の作業員の方が手分けをして、テキパキとやって下さいました。特に、ベテランの方から、エアコンの掃除する適切なスパンや、今度購入するならこういうエアコンがいい、このメーカーのものは良くない、など、とても具体的に親切に教えてくださいました。料金も少しではありますが値引きをしてくれました。満足です。改善してほしい点は、ローボードにまんま、乗って作業をしていたことですね。そこらへんはもう少し気遣って欲しかったです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、想定していた以上に汚れが取れていた点。賃貸アパートで備え付けのエアコンだったため、前の住人の時からの汚れが溜まっていたのかもしれませんが、汚れを見て驚きました。改善してほしい点は、個人で対応しているのか、折り返しの連絡が遅かったり、作業中でも電話が鳴っていて対応していた時は、掃除に集中してほしいなと思いました。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンの効きがだいぶ悪くなってきてしまい嫌な匂いがしてきたので多分ほこりがだいぶ溜まっているのだと思い緊急でお掃除をお願いしました。あまりに汚いエアコンを使っていると空気が悪くなって体調も悪くなり咳が止まらなくなってしまうのですぐにお願いをしました。リビングのエアコンをお願いしました、自分で掃除するには限界がありますしかなり細かいところまでやろうと思うとまず無理ですですからプロの方にお任せして良かったです

評価

料金	5pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

とても丁寧に綺麗に掃除してくれたと思います。エアコンも自分ではエアコンの中までは掃除出来ないのし、エアコンの効きも違うような感じがします。頼んで良かったのですが、価格をもう少し安くできるなら改善して欲しいです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

1人での作業でしたが、黙々と作業していて思っていたよりも早く終わりました。何年も掃除してなかったので使うのが嫌だったのですが、目に見えて綺麗になったので安心して使えるようになりました。ただ、部屋に上がって作業するので、もう少し清潔感のある格好(特に靴下)を心がけて欲しかったです。

評価

料金	3pt
作業の質	3pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンはあまり汚れていなかったのですが、エアコンから虫が出てくるというニュースを見て怖くなり、ちょうどおそうじ本舗さんのチラシが入っていて、虫よけキャップをオプションでつけてくれると書いてあったので、エアコン２台分の掃除とドレインホースに虫よけキャップをつけるオプションをお願いしました。当日いらっしゃった担当の方が、２台のうち１台のエアコンがほとんど汚れていないということで、１台分のエアコン掃除料金にも関わらず、掃除をしてないエアコンにもドレインキャップをつけて下さいました。また、掃除をしていないエアコンも含めて、次亜塩素酸スプレーをかけて下さったり、害虫についての情報等も教えて下さったり、終始親切でお願いして良かったと思いました。今後、別の掃除が必要になったらまたお願いしようと思います。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

来てくださった方はとても明るく丁寧な説明で、最後までこちらも気持ちよく応対してくださいました。分からないことやクーラーに関する質問も詳しく答えて下さり、アドバイスもして頂けた点が良かったです。改善して欲しいところはもう少し予約が取りやすいと嬉しいです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

時間ピッタリに来ていただけました。養生もしっかりされており、絨毯にはスリッパであがらないことが徹底されておりました。 外の排水パイプが外れていたようで、外壁（木の壁）が水浸しになっていました。作業途中に確認等はなく、こちらが指摘するまで気付いてもらえず少し残念でした。謝罪と応急処置をして頂けたので、良かったです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

前のお客さんの対応が長引いたとかで30分ほど予約時間より遅れて来られました。祖母の家だったのでお掃除機能付きのエアコンだと思っていなくてお掃除機能無しで予約していたため予定よりも作業時間も長くかかってしまわれたんじゃないかなと、申し訳ない気持ちになりました。それでも丁寧に作業してもらいありがたかったです。30分遅れたので夕食時間に丸かぶりで少し困りました。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

予約専用電話の対応も、対応店舗からの折り返し電話の対応、当日の作業員の方の対応もとても満足行くものでした。が、1ヶ月位で、また臭い(カビ臭さ)する時があったので、美容院のように、作業後1ヶ月位は無償でやり直し？してもらえると嬉しいです。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコン２台をクリーニングしていただきました。とても汚れていてカビ臭かったので驚かれるんじゃないかとドキドキしながら見ていましたが、そんな事もなく、テキパキ掃除をしてくださいました。洗浄も家の外の水道でしていただいたり、取り外せない部分もしっかり養生してその場で洗い流してくれていました。汚い水がたくさん出てきて、こんな空気を吸っていたのかと愕然としました。この工程はプロ以外がやると絶対危険だと思ったのでやはりお任せして良かったです。不満な点は特にありませんでしたが、強いていうなら出たり入ったりが多かったので家の扉が開けっぱなしになり、虫の侵入にヒヤヒヤしたくらいです。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

毎年気になっていたエアコンの匂い。今年はエアコンクリーニングのプロに綺麗にしてもらって正解でした。エアコンをつけると鼻水グズグズだったのも、今年の夏は問題なし。もっと早くおそうじ本舗にエアコンクリーニングお願いすれば良かったです。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

家のエアコンを3台クリーニングしてもらいました。 予約は電話でしましたが、希望の日程に合わせて頂けたし 、料金も複数台ということで多少値引きして頂けました。 お掃除来てくれたのは、お1人でしたが、手際よく済ませてもらえて良かったです。 改善して欲しいというか、おそうじ本舗さんは店舗によって料金が違うようで何件か見積もりしてもらって決めました。 チェーン店というだけで経営者さんが違うので仕方ないのでしょうが、何件も電話をするのは手間でした。

評価

料金	4pt
作業の質	3pt
予約	5pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

今回初めてエアコンのクリーニングをお願いしました。作業中は黙々と作業をされておりこちらからの質問にも丁寧に答えてくれましたクリーニングが終わった後家族も効き目を体感して喜んでいました。改善点は少し時間がかかりすぎかなという点だけでした。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	3時間～4時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年4月～2019年8月現在

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点としては、我が家では猫を飼っているので、担当者の方も猫を飼っておられて猫との暮らしに理解があり脅かさないように気を遣っていただけたことがとてもありがたかったことを挙げたいと思います。おそうじの腕も丁寧でとても良く、改善して欲しい点は特に思い当たらないのですが、強いて挙げるとするならば、予約が電話だけでなくネットからでもできるようになれば、仕事の都合で昼間に電話をかけにくい身としてはありがたいと思います。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年4月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

すぐに対応して頂きたかったのでオプションの「特急便」をつけました。近場の店舗では予約がいっぱいで対応出来なかったそうで、わざわざ隣の市にある店舗が担当してくれ、ネットで申し込んだ2日後に掃除して頂けて助かりました。 自分では掃除する気にもならないほどの酷い汚れでしたが、さすがプロの作業で見違えるほどキレイになりました。最後の仕上がり確認では、しっかりと説明をして下さり、年月の経った汚れで落としきれない部分への謝罪がありましたが、言われなければ気が付かないほどでした。 掃除の仕上がりや接客応対は申し分なく満足ですが、あえて改善してほしい点をあげるとすれば、玄関前においた掃除道具を取りに行くなどで出入りする際にドタドタと大きな音で近所にも音が響いていそうだったので、もう少し静かに出入りしてもらえると良かったです。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• 浴室
• トイレ

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2019年4月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

ネットから手軽に予約ができて利用しやすいと思います。沖縄はクーラーの依頼が多いので、作業している人はみなさんテキパキ動いていました。一時間ほどで清掃は終了しましたが、きれいな仕上がりでした。嫌なニオイもなくなり快適になりました。とくに家でタバコを吸う人やペットを飼っている人はオススメだと思います。

評価

料金	4pt
作業の質	3pt
予約	5pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2019年3月～2019年5月現在

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

おそうじ本舗を利用して良かった点は仕上がりです。私は美容室を営んでいます。外壁をガラス張りにしているので雨やホコリで汚れてきたガラスを綺麗に仕上げてもらいました。常連さんの評判も上々で綺麗になったとお褒めの言葉を頂きます。改善してほしい点は女性スタッフを増やして欲しいです。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 窓・サッシ

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2019年3月～2019年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

見積もり、プランの説明なども丁寧に対応していただきました。作業当日も丁寧に取り組んでいただき、キッチンも大変綺麗になりました。素人では、分からない汚れをよく説明していただけました。できることなら料金をもう少し、下げていただけると大変助かります。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	5pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• キッチン周り

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2019年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

二人で作業をしに来られたが、男性と女性と１人ずつだったためまず安心できました。作業中も声をかけてくださり今何をしているかわかるのでとても良かったです。またお風呂場を使ってフィルター等を掃除されていたが、お風呂場も汚れていたところを少しきれいにしていただいたのでとても嬉しかったです。

評価

料金	3pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2019年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

換気扇の油汚れや溜まったホコリで換気効率が悪くなり、お部屋の中にニオイが出ていたところを見事に解決してくれました。もともとお掃除しにくい場所だったので、一つ一つの部品を洗浄して取り付けも手際よくやっていてよかったです。 改善してほしい点として、2回目以降場合、割引があるといいと思います。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間未満
利用時期	2019年2月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

仕事で忙しくて部屋の掃除ができていなかった時にたまたまインターネットでおそうじ本舗のハウスクリーニングのwebサイトを見つけて簡単に予約が出来てとても依頼しやすかったので依頼しました。実際にとても時間をかけて掃除をしてもらい、部屋の隅々まで綺麗に掃除されていたのでとても満足しました。また機会があったら是非使いたいです。

評価

料金	3pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• トイレ
• 床
• 玄関
• 居室

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2019年1月～2019年5月現在 、2018年5月～2019年2月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点 は、対応が早かったことと、ちょっと無理かと思うものも意外とキレイになったことです。また、その場でのリクエストに応えてくれたことも良かったです。 改善してほしい点 はもっとクリーニング出来る場所、箇所を増やして欲しい です（例えば、ガスコンロの中のグリルの部分や、風呂釜の穴の中とか）。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	5pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• キッチン周り
• 浴室
• 外周り

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2019年1月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

依頼をしてから予約までスムーズに対応して頂けたことや、女性の一人暮らしということもあり、女性の担当者が来て下さったことが良かったです。改善点としては、土日の予約が先までいっぱいだったので、予約枠が増えたら嬉しいです。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• 浴室

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2018年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

一人でも一時間以内に終わり、値段も6000円くらいでした。作業中はもくもくと作業していただき、特に気になることはありませんでした。 予約は調整が必要でしたが、それ以外はすべて良かったです。 ただ、タバコ臭くて、あまり清潔そうな方ではなかったので、そこがひっかかりました。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点としては、プロに掃除してもらえたということが大きいです。自分でいくら頑張って掃除をしたところで、やはり掃除については素人ですのでプロの技術、機材、知識を駆使した掃除のクオリティは満足できるものでした。改善してほしい点は特に思い当たりません。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	3pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• キッチン周り
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	3時間～4時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は予約がすぐ取れたこと、 改善してほしい点は二台クリーニングしてもらったうちの一台がクリーニング後にエアコンをつけたらクリーニングしてもらう前よりも効きが悪くなり、夏だったのですが今までの設定温度よりも暑く感じ、再度問い合わせの電話をするも繋がらず、繋がって状況を伝え再度来てもらったがあまり改善されず…これならクリーニングしてもらわない方が良かったのでは？とスッキリしませんでした。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

追加料金が出ることはないという記載があり、料金が明確で安心できました。また、来る人の顔が分かっており、利用者の評価も人ごとに付いていたため、女性一人でも安心して対応できました。クリーニング後には、今後の使用方法の注意点も教えていただき、参考になりました。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

寝室のエアコンクリーニングをお願いしました。2018年7月からクーラーをつけると席が出るようになり、おかしいなと思ってエアコン内部を見たら黒カビがビッシリ…。慌ててエアコンクリーニングができるところを探しましたが、お盆前の繁忙期でどこもいっぱいな中、こちらの会社だけは無理を聞いていただき電話した翌日に来ていただけました。当日の作業時間も思ったより短くて、仕上がりもとてもキレイにしていただけました。大満足です。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

使う薬剤の説明であったり、プラス料金で防カビの施工ができますと勧めていただいたり、はじめてのエアコンクリーニングでしたが、安心して任せられました。改善点としては高圧洗浄機に水を入れるのにお風呂を使ったのが少し嫌でした

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

サイトから問い合わせをしたら間もなく折り返しの電話をいただきました。既に暑い（予約の混み合う）時期に入っていたものの、比較的早期に対応していただけたように思います。料金は決して安いとは言えませんが、エアコンの不調に関する質問にも丁寧に対応していただき、不満はありません。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

混雑する時期にも関わらず予約の連絡をするとすぐに対応してくれたのは良かったです。またどれだけ汚れているかを見せてくれたのも良かったです。改善してほしい点はスタッフが２名来たのですが、スタッフの仲が悪そうで見ていて居心地が悪かったです。仕事なのでそこは割り切って客の前ではちゃんと対応してほしいなと思いました。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	5pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、素人では絶対無理な奥の汚れが取れて、カビも一切なくなった事です。エアコンのにおいも気にならなくなりました。最初に聞いた作業時間より早く終わったけど内容は満足でした。 改善してほしい点は、部屋に置いてあった趣味の置物を話題にされた事です、フレンドリーにお話して頂けた延長線かも知れませんが、個人の趣味なので触れないで欲しかったです。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

女の一人暮らしだったので、部屋に人を上げることに少し不安を感じていましたが、男性と女性、計２名で対応していただき安心でした。対応も丁寧で、また機会があれば利用したいです。改善点は、しいて言えば作業時間がもう少し短くなればという点だけです。

評価

料金	3pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

二台エアコンを夏に向けてクリーニングしようと利用させていただきました。対応して頂いた担当の方はとても親切に対応して頂いてエアコンも修理して頂いて気をつける点なども教えて頂きとても良かったです。改善点としてはやっぱり長い時間とられてしまうのでそこが早くなればより良いなぁと思いますが仕方ない事なので今後そういったものができれば良いなと期待してます。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	3時間～4時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年6月～2019年6月現在 、2018年5月～2019年2月 など

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

おそうじ本舗の方が来てくれた時に足が臭かったことが少しきつかったです。また、作業しながら話しかけてくるのも少し嫌でした。 良かった点はスピードが速くとってもきれいにしてくれました。また壊れかけている部分も見つけてくれました。

評価

料金	3pt
作業の質	3pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年6月～2018年12月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

来てくださった方の愛想も良くて、対応は良いイメージがあります。例年自分でエアコンクリーニングをしていた時に比べると、プロがやると全然違うと感じました。とても綺麗になったので、今年も継続して利用させていただきたいと考えています。改善してほしい点はなかったです。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

おそうじ機能つきはじめの少し古い機種だったので、分解するのが大変そうでしたが、嫌な顔せず作業をしてもらい、良かった。かなりきれいになり、ニオイもとれて、やって良かったと思いました。 やはり値段が高く、安いエアコンなら買い替えてしまってもいいかもと思ってしまったので、もう少し安く済むとよいです。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

とても丁寧かつ手早く作業をしてくださいました。エアコンの下にある、机やベッドに至るまで厳重にカバーをつけた後に、一度現状確認をお願いされました。それから作業が始まったのですが、あっという間に終わりました。赤ちゃんがいるということで、サービスで防カビコーティングをつけてくださいました。大変ありがたかったです。再度利用したいと思います。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンをぱっと見た感じではきれいに見えたので、「そんなに汚れていないかもしれませんね」と作業前に言われました。しかし作業が終わって確認をすると、見事に真っ黒い水がたくさん出ていました。値段は高いけれどもお願いしてよかったな、と思いました。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

2人で来られましたが(男性1名、女性1名)作業的には説明して頂きながら専用の高圧洗浄で丁寧に細かくして頂きました。内容的にリーズナブルで良かったです。 フィルターやエアコン器具を洗う時にお風呂場で洗っていたので、外で洗って欲しかったですね。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

紳士的で礼儀正しい方でした。部屋の床や壁が汚れない様にビニールなどでカバーしてから作業にかかられました。作業中も細かく声掛けがあり工程の説明や状況を説明があり最後は汚れた水を見せてもらいました。 かなり汚れてて驚きました

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

とても感じのよい方が一人で担当してくださりました。予想より早く終わり、対応もよくいい印象で終わりました。しかし、やく半年後に引っ越すことになりそのエアコンをはずしてくれた業者の方にその掃除をお願いしたエアコンにカビが結構ついてると言われて半年しかたってないのに本当に充分に掃除ができていたのか疑ってしまいました。作業時間が早かった気がするのでそこが気になりました。

評価

料金	3pt
作業の質	3pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

まず予約がスムーズでした。作業が始まってからはもくもくと仕事をしてくれました。途中、溜まっていた汚れなど、汚れ具合を見せてくれて、びっくりした記憶があります。とても丁寧で、作業員の方もとても感じよく、安心してお願いできました。

評価

料金	3pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	6時間以上
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、忙しいシーズンにもかかわらずこちらの希望日と希望の時間帯に入っていただけたところです。改善してほしい点はスタッフさんのユニフォームが少し小汚かったのでもうすこし身綺麗にしていただきたかったです。作業は迅速に対応いただけたので良かったです。

評価

料金	3pt
作業の質	3pt
予約	4pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年5月～6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、作業員の方の対応が申し分なく、テキパキと作業してくれた点です。部屋やカーテンが汚れることもなかったですし、時間も正確に来ていただけました。悪かった点はテキパキと作業していただけましたが、思ったより作業時間が長く感じられたところです。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年5月～201年6月現在

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

初めて利用させていただきましたが、細かい質問にもとても丁寧にお答え下さり、他の業者様とも検討している最中でしたが、迷い無くおそうじ本舗様に決めさせていただきました。仕上がりも、さすがプロ?　細部迄ピカピカでお願いして本当に良かったです。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• キッチン周り
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2018年5月～2018年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

以前より、エアコンの中のカビが気になっておりました。そんななか、家電量販店に行くとエアコン清掃のお話を聞きましてお願いすることとなりました。 清掃は、高圧洗浄機を用いて、まわりに飛び散らないように、丁寧に養生していただいたのが印象的でした。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンの効きが悪く、赤ちゃんが夏頃の暑い盛りに生まれるというのもあり、素人の掃除では限界があるのかなと思い、利用しました。 掃除してもらうと、とても汚れがたくさん出てきて、エアコンの効きが良くなりました。 残念なのが、掃除の際出た汚水が、エアコン設置している壁に垂れて残っていたことです。 プロならチェックしておいて欲しかったです。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、作業に来られた方がとても丁寧に作業をして頂いたことと気さくに作業中も手を止めることなく作業手順や気を付けたことがいいことなどを説明して頂いたことです。 改善してほしい点は特に無かったです。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2018年5月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点 浴室の換気扇を掃除する前と後とで見せてもらい、掃除の効果を実感できました。また浴槽のエプロン内やドアの細かい所など隅々まで掃除してもらえたのが良かったです。脱衣所を汚さないようにビニールのカバーを活用していたのも良かったです。 改善してほしい点 浴室内の鏡のウロコは別料金だと当日その場で聞かされたので、予約の電話の際に一言説明がほしかったです。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 浴室

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2018年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は正直少なかったです。私の家に来た担当の方の腕が悪かったのもあると思います。換気扇（レンジフード）には油が残っていたり、浴室は次の日までキツイ匂いが残りました。 強いて良い点をあげるならば、エアコンのカビの匂いが消えた事です。以前はエアコンの匂いで頭が痛くなっていたので、それがなくなった事は素直に良かったと思っています。 改善してほしい点は多々ありますが、大きく一つ、従業員の質をしっかりと高めてから送り出して欲しいです。

評価

料金	2pt
作業の質	2pt
予約	3pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• 浴室
• トイレ
• 洗面所（洗面台）

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	4時間～5時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

私の家は夫婦共働きな事でエアコンを清掃する時間が無かったので使用した際に私でも出来る清掃方法を教えて頂いたので嬉しかったしです。改善して欲しいところは従業員の方の声が小さかった事で理解を行うのに時間が掛かったので大きい声で分かりやすく会話して頂きたいと思いました。

評価

料金	5pt
作業の質	3pt
予約	3pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	天井埋め込み型
利用時期	2018年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、見積もり時間より早く作業を終えてもらえたことです。汚れ具合の説明もあり、安心して任せられ点も良かったです。 改善してほしい点は、ネットから申し込んでから、予約の確認の電話があるまで3日ほどかかったので、もっと早く確認の電話がほしかったところです。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年2月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

子育て中でなかなか換気扇の掃除まで手が回らず利用することに決めました。細部まで丁寧に汚れを落として綺麗に仕上げて頂けるので、とても信頼しています。作業の準備や後片付けなどもスムーズですし、改善して欲しい点は特に見当たりません。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2018年12月～2019年5月現在

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコン掃除終了後壁紙が汚れて改めて掃除に来て下さいました。壁紙も綺麗にお掃除してくださり大変嬉しく思いましたが、年末の忙しい時期だった為改めての予約がなかなか取れなくてもう少し融通が利いたらとても良かったと思いました。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	2pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2018年12月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

家を建てて18年経っており、水回りを全部お願いしました。2人で作業され、2日間来てもらいました。わたしは仕事を休んで、平日作業をしてもらったので、2日間休むのは厳しかったです。でも、沢山の場所を依頼したのも事実ですので、仕方ありません。仕事内容は誠に素晴らしく、その後何ヶ月間もさっと掃除するだけで汚れが取れ、素人の自分では取らなかった汚れも取り除いてもらい、非常に満足です。 お風呂の椅子やオケも洗ってもらえると嬉しいのですが、そちらは掃除してもらえませんでした。 ダスキンのお風呂掃除では、置かれている洗剤や椅子、オケも洗ってもらえました。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• 浴室
• トイレ
• 洗面所（洗面台）

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	6時間以上
利用時期	2018年12月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

まず家に知らない人が入ること自体抵抗がありましたが、 そういうお客さんが多いのかしっかりと気を使ってくださりすごくありがたかったです。 きっちりと時間内に終わってくださり助かりました。 改善してほしい点は、電話対応です。少し雑かな?と思いました。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• キッチン周り
• 浴室
• トイレ

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	3人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2018年11月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

すみずみまで綺麗にしていただいて、こんなに綺麗になるのかと驚き、ビックリしています、今度はお風呂場などしていただきたいとおもっています。改善してほしいのは、あまり愛想がよくなかったし怒っているのかとおもいました。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2018年11月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

ネットで見積もり依頼をお願いして翌日にご連絡を頂き、見積もり来訪日を決めました。 実際に見積もりに来ていただいて、その場ですぐ『ご契約』というようなことはありませんでしたが、私のほうで今回はぜひお願いしたかったので、その場で契約をお願いしました。 年末の大掃除にむけて忙しくなるということだったので、11月中にお願いしました。 12月に入ると多忙ということでなかなか予約も取れないそうです。 スタッフの方は【女性希望】というのが可能なので今回は女性をお願いしました。 おそうじ前日に連絡を入れていただき、さらに当日も『これから向かいます』という連絡をもらえました。 自宅に入る前に靴下を履き替え、スリッパを持参して作業前に汚れがつかないように床にブルーシートをひいてくれたりとしっかりした配慮が嬉しかったです。 おそうじ中もこれからの掃除のアドバイスをくれたりとても助かりました！

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• トイレ

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	6時間以上
利用時期	2018年11月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

とても気さくなスタッフさんで、明るく楽しく作業されていて良かったです。作業も丁寧でした。 規定の作業内容プラス、少しおまけの作業もして下さって助かりました。 改善して欲しい点は特にないのですが、スタッフさんの人数が限られているので予約が取りづらかったです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	4時間～5時間未満
利用時期	2017年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンからゴミや埃が落ちてきたりや家の中が埃だらけになった際に子供はくしゃみが止まらない時がありました。おそうじ本舗の使用をしてから埃は出なくなって子供のくしゃみは止まったで良かったです。従業員の方にエアコンのお掃除の行い方を教えて頂いて自分でエアコンのお掃除を行えるようになったので嬉しかったです。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• キッチン周り

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	埋め込み型
利用時期	2017年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かったことは、こちらのフォローが一切なく、てきぱきと進めてくれることと、洗い終わったあとの排水で目にみえて汚れが落ちているのがわかるので、お願いした甲斐があることです。 改善してほしい点は、もう少し料金が手頃だともっといいなと思います。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2017年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

換気扇と私の手の届かない魚焼き器の奥を掃除して欲しかったのですが、魚焼き器の奥は分解しないといけないとの事で、契約外のため掃除してもらえませんでした。確かに換気扇は綺麗になりましたが、手の届かない場所を掃除するのがプロの仕事だと思うので、不満が残りました。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2017年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点はリビングと寝室の2台お願いしましたが丁寧に作業説明やエアコンの汚れ状態、今後のお手入れ方法などを説明してくれました。またしっかりビニールで保護してくれ、当時アパートの二階に住んでましたが下の階の方にご迷惑をかけることなく部屋も綺麗な状態のままでした。掃除直後でも嫌な匂いもなく使えました。 改善して欲しい点は電話営業があった事です。一度きりでしたが電話営業はしないと言っていただけに残念でした。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、作業にこられた方が礼儀正しく気さくな方だったので、家にあがって清掃して頂いても安心感があったこと。特に、こちらは乳児を抱えた女性だったので。 改善してほしい点は、やはり料金がもうちょっとお得だったなら、ということ。おそうじ機能付きエアコンだったので、1万５千円～と毎年お願いするには厳しいお値段だと思った。

評価

料金	3pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2017年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、キャンペーン期間中で安かったことです。そして、そうじにかかる時間や内容をしっかりと丁寧に説明してくれたことです。改善してほしい点は、予約が多いのか、予約時間よりも遅く来て作業を始めたことです。時間は守って欲しいなと思いました。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	2pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

おそうじ本舗のフランチャイズの方が来てくれました。子供が小さいのでエアコンのカビが気になる旨を伝えると、普段よりランク上の洗剤を使ってくれました。初めて使う薬剤との事で研修として費用は通常で良いとの事でした。改善点はとくにありません。予約が取りにくかったくらいですが、夏前だったので仕方ないと思います。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年6月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

自分でそうじでしても全く綺麗にならなかったからプロに頼んだらすごく綺麗になったので驚きました。こんなに汚れが溜まっていたのかぐらいエアコンからすごい汚れが出てきました。すごくスピードも早くてすぐに終わってしまうのでとても助かります。音がうるさくて近所が気になります。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• キッチン周り
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年4月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点としては、スタッフの対応は大変丁寧で、掃除自体は丁寧できれいになり、大変満足している。 改善してほしい点としては、予約時間についてで、掃除の予約時間の融通をもう少し細かくできるといいと思った。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	5pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年4月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

産後、夫が転勤になり利用しました。見積りも、子どもに配慮して、小声で打ち合わせしてくれましたし、料金も良心的でした。社宅だったので管理人さんにチェックをしてもらって、私どもは掃除完了のチェックはしてないのですが、早く次の引っ越し先に行かねばならなかったので、そういう融通のきくところも良かったです。

評価

料金	2pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• 浴室
• トイレ
• 洗面所（洗面台）
• 床
• 窓・サッシ
• バルコニー
• 玄関
• 居室

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	3時間～4時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年3月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点としては、埋め込み式のエアコンや重い家具の裏や下など、日頃から掃除しにくい場所の清掃をして頂けたこと。改善して頂きたいと思われる点は、目立つ場所の清掃を、と事前にお願いしたのに、窓やサッシは別料金とのことで組み込まれていなかったこと。確認しなかったこちらのミスということなのでしょうが、もう少し分かりやすく説明して頂きたかったと思われます。

評価

料金	3pt
作業の質	2pt
予約	3pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• トイレ
• 洗面所（洗面台）
• 床
• 窓・サッシ
• 玄関

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	3人
作業時間	3時間～4時間未満
エアコンの種類	埋め込み型
利用時期	2017年2月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

申し込んで打ち合わせに来た人はとてもいい感じの人で、頼りになるかなって思ったのですが、クリーニング当日に来たもう一人の人が、全然気が利かなくてちょっと妻がいらいらするくらいの感じでした。もう少し。社員の教育はちゃんとしないと「おそうじ本舗」に悪いイメージが付かないか、こちらの方が気になったくらいでした。 店舗の責任者は良かったんですがね。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• キッチン周り
• 浴室
• 床

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年10月ごろ、2018年3月ごろ

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

男性と女性の二名での作業でした。 事前のメールでその件も伝えられており、用意するものや当日の流れも、事前に説明がありました。 当日は、作業の手際もよく、感じの良い方でしたので、安心して作業を任せることができました。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年10月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

対応してくださる方がとても良い方でした。次回使える1000円クーポン(3枚綴り)もくださりました。改善してほしい点は、最寄りの店舗の方がくると思ってたので、予約電話の際や詳しく業者の方から連絡いただく際に、どこの店舗、どこら辺の方がくるかなど教えていただきたかったです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2017年

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

毎年エアコンをフル稼働しており、一人暮らしで仕事もしててエアコン掃除なんてしたこともなかったため、利用することにしましたが、びっくりするくらい汚れが取れて、掃除以降やはりエアコンの効きが良くなったことと、臭いが取れたことが利点だと感じました。 ただ、女性の一人暮らしなので、女性スタッフなと選べたらいいのになと感じました。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	5pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2016年5月～2019年8月現在 二回

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

時間をかけて丁寧に掃除していただいたのはよかったです。 トイレの床にワックスまでかけていただきピカピカになりました。 ただ、担当された方がまだ慣れていなかったようで、要領が悪くて夜遅くまでかかってしまったので 1日の予定が狂ってしまいました。

評価

料金	4pt
作業の質	2pt
予約	4pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• トイレ
• 床
• 窓・サッシ

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	3時間～4時間未満
利用時期	2016年4月ごろ

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

私の感覚では、料金がやや高いようにかんじてしまいました。あまり掃除をしていなかったエアコンではありますが、料金が相応なのか、少し疑問でした。 作業に関しては、テキパキ動いてくださったので、所要時間もそこまでかからずに済んだと思います。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	夫婦共働き（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2016年2月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

水回りの3箇所をお願いし、3名のスタッフが来てくれました。 1箇所につき1人が担当しており、自分ではできない所まで綺麗にしていただき嬉しかったのですが、掃除後の各場所のスタッフのWチェックがないままなのは残念でした。素人の私が見てもわからない掃除の細かさを、私とスタッフが確認するだけでは不十分だなと感じました。スタッフ同士での確認もあるといいなと思います。 スタッフ帰宅後に、一緒に住んでいない夫が確認してくれ、お風呂場のピンク汚れや白垢がいくつか残っていました。その後もう一度おそうじ本舗へ連絡し、再度お風呂場の汚れた部分を無償で綺麗にしていただきました。その時は1人のスタッフでしたが、とても綺麗にしていただき、アフターサービスがしっかりしているなと感じました。

評価

料金	3pt
作業の質	2pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• キッチン周り
• 浴室
• 洗面所（洗面台）

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	3人
作業時間	2時間～3時間未満
利用時期	2016年1月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンクリーニングについては、素人が市販洗剤を使ってする掃除とは違っていました。かなり分解して、部品を薬剤の入ったバケツに浸けて洗っていました。根本的に汚れや臭いの元から取り除くいているのが、見てとれました。分解できない壁に取り残された本体もビニールで養生して、洗剤で洗ってからすすぐ方法でした。洗い終わったあとの液剤や水は、真っ黒でしたので思っていた以上にエアコンは、汚れていることが実感出来ました。たまには、プロにクリーニングを依頼する事も必要と感じました。

評価

料金	2pt
作業の質	3pt
予約	3pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	シニア対応（介護に追われて利用、別居の一人暮らしの父母のためにプレゼントとして利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	6時間以上
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2016年12月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、予約の電話をしてから、素早く見積もりに来て頂いた事です。 また、料金も明確に提示して頂けたので安心でした。当日もスムーズに作業して頂き、浴室も綺麗になり満足しています。改善してほしい点は、見積もりの時に「経年劣化しているので、この汚れは落ちない。この壁は完璧に白くはならない可能性がある」と 、何度もしつこく言われたところです。苦情対策なのでしょうが、もう少し言葉を選んで欲しかったです。

評価

料金	3pt
作業の質	4pt
予約	3pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• 浴室

利用状況

利用目的・状況	シニア対応（介護に追われて利用、別居の一人暮らしの父母のためにプレゼントとして利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間～2時間未満
利用時期	2016年12月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

子供がハウスダストアレルギーだったので依頼しました。成果があったかわかりませんが、汚れをみるとやってよかったと思います。エアコンの下にベットがあったのですが、事前に移動しておくと汚れなくてよかったかなって思いました。

評価

料金	4pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	1時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2015年8月～2017年8月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

エアコンが汚れており自力ではどうにもならない感じだったので掃除を依頼しました。対応は丁寧で且つ迅速でした。1時間弱の作業でエアコンも元通り綺麗な状態に戻りました。改善してほしい点を敢えてあげると、予算オーバーだったのでもう少しリーズナブルな価格で利用できればと思いました。

評価

料金	2pt
作業の質	4pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2015年6月～2015年7月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

まずよかった点として、仕事がとても迅速でかなり丁寧な作業であったことです。他の業者さんと比較しても、とても満足の出きる出来だと思います。改善して欲しい点としては、料金が少し高いこととスタッフの対応の個人差が激しいことです。また地方で呼べない地域があるのも改善していただきたいです。

評価

料金	3pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	4pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	一人暮らし（仕事が忙しくて利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	1時間～2時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2014年5月頃

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

作業前、作業中、作業後、その都度丁寧な説明をしていただきました。実際に汚れている内部を見せてもらい、こんなに見えない所が汚れているんだという事も教えていまだきました。清掃後は、普段のエアコンのお手入れ方法なども教えていただき、本当に親切に対応していただきました。改善点としては、お掃除機能付きエアコンの清掃代金がもう少し安くなれば、もっと利用しやすいのではないかと思いました。

評価

料金	4pt
作業の質	5pt
予約	3pt
会社の対応	3pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能付き
利用時期	2013年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

繁忙期以外の期間であれば比較的予約がとりやすく、時間の融通も利いたことが良かった点です。また、掃除後に特に汚れていた場所と、そこのお手入れ方法を教えてくださり、日ごろの掃除に役立っていますので、これも良かった点です。 改善してほしい点は、繁忙期の予約枠を増やしてほしいということです。

評価

料金	5pt
作業の質	5pt
予約	4pt
会社の対応	5pt

清掃を依頼した箇所

• 換気扇（レンジフード）
• 浴室

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	1人
作業時間	3時間～4時間未満
利用時期	2013年10月の半日

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

良かった点は、ネットで申し込んでメールのやり取りのみで完結していたことです。 改善してほしいのは店舗によって作業の質に差がある事です。 2回利用経験があるのですが、別々のおそうじ本舗の店舗に依頼しました。一度目は細かく分解して壁付け部分のみになるまでほぼ分解されてたのを覚えています。カメラでそのつど撮影されていました。時間を三時間以上かかるかも？とあらかじめ伝えられていましたが、午前中で終わりました。洗うのに水を使うのでお風呂場を貸したら、ついでに排水溝をキレイにしてくれたのが嬉しかったです。 二度目は若い夫婦でした。地域ナンバー１を謳われていたのと家から近かったので依頼しました。壁掛けのエアコンはほぼ原形のまま、素人でも開けられる範囲で隙間から掃除していました。隣の部屋に勝手に入られたのも嫌でした。言われていた時間もギリギリに終わり、まだ水が滴っている状態で終了しました。

評価

料金	3pt
作業の質	3pt
予約	2pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン

利用状況

利用目的・状況	子育て中（産後の忙しい時期に利用）
訪問スタッフ数	2人
作業時間	2時間～3時間未満
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2012年6月、2017年9月

口コミ

良かった点や改善して欲しい点を教えてください

親が他界し、使用していた家を全面掃除する事になり依頼した。平屋一軒まるごと内装掃除で頼んだが、見積もりが出るまでが長く、当初値段もかなり高かった為、別業者にも見積もり依頼したが、本舗の営業が是非やらせて欲しいと値引きしてきたので、依頼した。 ただ、水回り掃除の仕上げが悪くこちらで手伝う羽目になり、プロじゃないのかと言うと、最近開業したのですと正直に言うので、少々後悔したがまだ若く素直な営業(経営者)だったので、やや不満ながらもそのままお願いした。

評価

料金	2pt
作業の質	2pt
予約	3pt
会社の対応	2pt

清掃を依頼した箇所

• エアコン
• 換気扇（レンジフード）
• キッチン周り
• 浴室
• トイレ
• 洗面所（洗面台）
• 床
• 窓・サッシ
• 玄関
• 居室

利用状況

利用目的・状況	その他
訪問スタッフ数	2人
作業時間	6時間以上
エアコンの種類	壁掛け型 おそうじ機能なし
利用時期	2010年9月頃

口コミ